Helena
Comunicaciones

Helena es la responsable de la estrategia de comunicación dentro de Quantum, asesores y corredores de seguros. Como Encargada de Comunicaciones, su labor es garantizar una comunicación clara, efectiva y alineada con los valores de la empresa, tanto a nivel interno como externo. Supervisa y gestiona los distintos canales de comunicación, asegurando que el mensaje de la empresa llegue correctamente al personal, clientes y público en general.

Con una personalidad comunicadora, creativa y con buen sentido estético, Helena destaca por su habilidad para adaptar mensajes a diferentes audiencias, manteniendo una imagen corporativa dinámica y profesional. Su rol es clave para que la empresa se mantenga presente en la percepción de los clientes y refuerce su reputación de excelencia y calidad.

Posición

• Encargada de Comunicaciones

Helena desempeña un rol fundamental en la estrategia y ejecución de la comunicación empresarial.

Rol

Desarrolla su rol con habilidad de adaptación a diferentes audiencias, gestión de crisis y conocimiento de estrategias digitales.

• Responsable de la comunicación interna y externa de la empresa.

• Notificar al personal sobre cambios, informaciones relevantes y planes generales de forma amable y efectiva.

• Informar al público y clientes sobre tendencias, eventos, recomendaciones y nuevos productos/servicios.

• Supervisar y gestionar los distintos canales de comunicación de la empresa.

• Definir plantillas, modelos y estilos de comunicación alineados con la identidad de la empresa.

• Mantener un calendario de temporadas y eventos de comunicación, asegurando presencia activa en el mercado.

• Supervisar la gestión de las redes sociales y la interacción con el público.

• Mantener una imagen dinámica, activa e interesada de la empresa ante clientes y stakeholders.

• Desarrollo de estrategias de comunicación interna y externa.

• Manejo de redes sociales y plataformas digitales.

• Supervisión de contenido y gestión de crisis comunicacionales.

• Creación de planes de branding y percepción de la empresa.

• Organización de eventos corporativos y generación de engagement.

• Automatización de comunicaciones y desarrollo de estrategias de interacción.

Perfil Étnico

• Dominicana, de color, de pelo lacio.

Su identidad cultural y habilidades de comunicación le permiten conectar con diferentes audiencias.

Edad

• Joven Adulta.

Su juventud y energía contribuyen a una estrategia de comunicación moderna y efectiva.

Perfil Profesional y Personal

Helena se distingue por su capacidad de adaptación y precisión en la comunicación. 

Helena es una comunicadora nata con una capacidad innata para traducir mensajes corporativos en discursos accesibles y atractivos para diferentes audiencias. Su gran sentido de la estética y su atención a los detalles le permiten diseñar estrategias de comunicación impactantes que refuerzan la identidad de la empresa. Es una persona intuitiva, capaz de leer las emociones y reacciones del público, lo que le permite ajustar su enfoque para maximizar la efectividad de cada interacción.

Helena es altamente organizada y meticulosa en la gestión de los canales de comunicación, asegurando que cada información transmitida sea precisa y coherente con la visión y valores de la empresa. Su capacidad para equilibrar el tono corporativo con un enfoque humano le ha permitido posicionar la marca de Quantum como una entidad confiable, accesible y en constante evolución. Su carisma y empatía la convierten en un puente entre la empresa y sus clientes, generando confianza y fomentando relaciones de largo plazo.

• Habilidad para la comunicación oral y visual con claridad y efectividad.

• Buena lectura de las personas, empresas y sus perfiles de interacción.

• Creativa y con buen sentido de la estética, el comedimiento y la interacción apropiada.

• Organizada y meticulosa en la planificación y ejecución de estrategias de comunicación.

• Capacidad para manejar crisis comunicacionales y adaptar estrategias según la situación.

• Dominio en la gestión de redes sociales y plataformas de comunicación digital.

Nivel Socioeconómico

• Medio.

Nivel Académico y/o Formación Formal e Informal

Su formación académica y experiencia en comunicaciones la capacitan para gestionar eficazmente la imagen y el mensaje de la empresa.

• Formación en Comunicación Social, Publicidad, Relaciones Públicas o carreras afines.

• Especialización en gestión de medios y comunicación corporativa.

• Capacitaciones en manejo de crisis comunicacionales y estrategias digitales.

• Cursos en branding y desarrollo de imagen corporativa.

• Talleres de análisis de percepción y engagement en redes sociales.

Experiencia

Helena cuenta con una trayectoria sólida en comunicación empresarial y estrategias de interacción con el público.

• Experiencia en dirección y ejecución de estrategias de comunicación interna y externa.

• Supervisión y creación de contenido para redes sociales y medios digitales.

• Diseño y aplicación de planes de comunicación corporativa.

• Capacidad para generar estrategias de fidelización de clientes a través de la comunicación.

• Experiencia en organización de eventos corporativos y manejo de relaciones públicas.

• Dominio en el uso de herramientas digitales para automatización de comunicaciones.